Démonstration d’Accès à Distance

… presque tout ce que vous pouvez faire devant l’analyseur, vous pouvez le faire à distance?
… nous avons travaillé en étroite collaboration avec nos clients pour vous offrir un service encore meilleur?
… beaucoup de nos clients ont vu le nombre d’appels d’ingénieurs considérablement réduit, leur faisant gagner du temps et de l’argent?

La solution d’accès à distance élégante et moderne de Pi

Pi a toujours été un leader dans le développement de nouvelles technologies et dispose d’un système d’accès à distance depuis plus de 10 ans! La dernière itération de l’accès à distance est désormais un élément clé de notre boîte à outils de solutions. Voici certaines des fonctionnalités de notre accès à distance:

Interface utilisateur – L’interface reproduit l’analyseur, ce qui facilite la recherche des données et autres fonctionnalités. Toute personne déjà familiarisée avec l’analyseur CRIUS^® sera déjà familiarisée avec l’accès à distance. Toute personne nécessitant une formation peut désormais recevoir une formation à distance à l’aide d’un accès à distance et de Skype.

Contrôle utilisateur – Chaque utilisateur dispose de ses propres droits d’accès personnalisables pour ce qu’il peut afficher et modifier sur les analyseurs. Ceci est défini par l’utilisateur ‘parent’.

La vitesse – Le service est désormais environ 50 fois plus rapide que son prédécesseur, permettant aux utilisateurs de se connecter et de télécharger les valeurs et les paramètres actuels du capteur en moins de 30 secondes (test effectué sur Contrôleur de coagulation CoagSense avec 27 appareils différents, tels que des capteurs!).

Réduction des coûts de données – En rendant plus efficace la connexion entre le serveur et l’analyseur, Pi a réduit la quantité de données requise pour la quasi-totalité des tâches, réduisant ainsi considérablement les coûts.

Marque client – Sur demande, Pi peut utiliser le thème d’accès à distance pour promouvoir la marque d’un client.

L’analyse des données – L’interface graphique est un outil puissant et flexible permettant de visualiser les données de votre capteur. La manière dont nous traitons les données de votre analyseur signifie que chaque point de données est stocké dans le cloud, ce qui permet à l’utilisateur de télécharger des données d’une durée de 3 mois en un seul clic.

Réinitialiser le mot de passe – Si un mot de passe a été perdu ou oublié, un utilisateur peut entrer son adresse électronique dans la fonction de réinitialisation du mot de passe, qui enverra ensuite par courrier électronique une liste d’instructions sur la manière de le réinitialiser.

Limite de données – Les utilisateurs peuvent désormais limiter la quantité de données que chaque analyseur peut utiliser par jour, ce qui évite les coûts de données inattendus.

Alors, que peut faire l’accès à distance pour vous?

Le service d’accès à distance a toujours été conçu pour vous faire gagner du temps et de l’argent en vous permettant d’accéder à l’analyseur et à ses données depuis n’importe où dans le monde. L’accès à distance peut maintenant aider beaucoup plus:

• Vérification et modification à distance des paramètres pour les clients qui peuvent ne pas avoir confiance en eux ou qui n’ont peut-être pas accès à l’analyseur.
• Autoriser l’équipe de service de Pi à se connecter temporairement à distance à l’analyseur si les clients ont un problème et ne savent pas comment le résoudre.
• Envoi automatique de rapports quotidiens/hebdomadaires de journaux de données et/ou de statut aux utilisateurs à partir du serveur (aucuns frais de données mobiles de l’analyseur).
• Visualisez facilement quand la maintenance est nécessaire sur les analyseurs, ce qui permet aux utilisateurs de planifier efficacement les sites à visiter et quand.
• Sachez quand les alarmes s’activent sur l’appareil en quelques secondes en activant les alertes texte et/ou e-mail directement depuis l’analyseur.
• Réglez les valeurs de contrôle pour optimiser le dosage sans avoir à se rendre physiquement sur le site.
• Analysez les données stockées pour enquêter sur les incidents, expliquer les problèmes ou valider le processus.
• Économisez de l’argent en réduisant le nombre d’appels et le nombre de kilomètres parcourus par vos ingénieurs!

Mais qu’en est-il de la sécurité?

Lorsque l’analyseur et le serveur d’accès distant communiquent, Pi utilise une ‘clé pré-partagée’. Cela crée une connexion sécurisée entre le serveur et l’analyseur. La clé agit comme un mot de passe sans lequel l’analyseur ne répondra pas. La clé est générée aléatoirement dans chaque analyseur, ce qui la rend unique, et si nécessaire, la clé peut être régénérée à partir de l’analyseur. L’analyseur peut également être connecté directement à un réseau privé virtuel (VPN) qui bloque automatiquement le trafic et les connexions indésirables et ne transfère des informations qu’entre l’analyseur et le serveur.

Comment fonctionne l’accès utilisateur?

Chaque utilisateur a son propre nom d’utilisateur et mot de passe. Cela signifie que ce qu’ils voient et ce qu’ils peuvent faire peuvent être personnalisés afin que seuls les utilisateurs autorisés puissent effectuer des modifications.

Comment sont gérés les analyseurs et les clients?

Si un utilisateur crée un groupe, il devient alors le ‘parent’ de ce groupe. Le ‘parent’ d’un groupe crée les analyseurs et les utilisateurs de ce groupe. Si un utilisateur est le «parent» de plusieurs groupes, il pourra également créer des utilisateurs pouvant accéder à plusieurs groupes à partir d’un seul compte d’utilisateur.

• Connectez-vous au portail en utilisant le courrier électronique “[email protected]” et le mot de passe “12345678”. Veuillez noter que l’accès à distance n’est pas compatible avec Internet Explorer.
• Sélectionnez l’analyseur de démonstration Modem ou Ethernet.
• Sélectionner ‘Data’ sur la gauche. Vous pouvez modifier la plage de données dans le coin supérieur gauche.
• Les paramètres situés sous le graphique vous permettent de modifier les informations affichées sur le graphique et leur affichage.
• Essayez d’activer ou de désactiver quelques paramètres et modifiez une échelle de paramètres. Le graphique sera mis à jour en temps réel.
• Pour télécharger une image du graphique, appuyez simplement sur ‘Download Image’. Si vous souhaitez télécharger les données, appuyez sur ‘Download CSV’.
• Pour télécharger les journaux d’état, sélectionnez ‘Logs’ à gauche puis appuyez sur ‘Download CSV’. La plage de données peut être modifiée en haut à gauche de la page.

• Connectez-vous au portail en utilisant le courrier électronique “[email protected]” et le mot de passe “12345678”. Veuillez noter que l’accès à distance n’est pas compatible avec Internet Explorer.
• Sélectionnez l’analyseur de démonstration Modem ou Ethernet.
• Téléchargez les derniers paramètres en appuyant sur ‘Refresh’.
• Sélectionnez le pavé PID Control (Cl).
• Pour changer le mode d’exécution, sélectionnez ‘Control Setup’ puis cliquez sur ‘Edit’. De là, vous pouvez changer le mode en ‘Off/Manual/Automatic/Semi Automatic’. Lorsque sélectionné, appuyez sur ‘Save’ pour fermer la fenêtre de réglage.
• Pour modifier la valeur manuelle, sélectionnez ‘Output Setup: Primary’ puis cliquez sur ‘Edit’. Entrez votre nouvelle valeur manuelle et appuyez sur ‘Save’.
• Pour changer le point de réglage du PID, sélectionnez ‘Setup: Setpoint’ puis cliquez sur ‘Edit’. Entrez votre nouveau point de consigne et appuyez sur ‘Save’.
• Pour modifier les valeurs de gain PID, sélectionnez ‘Setup: PID Tuning’ puis cliquez sur ‘Edit’. Entrez vos nouvelles valeurs et appuyez sur ‘Save’.